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. 市消保委发布. 市中小学生近视眼镜消费评测报告,公布近视眼镜消费体验和比较试验结果,呼吁商家助力孩子 青少年近视防控。此次消费体验评价总体得分87.9分,评价为满意。但比较试验过程中也发现部分样品的光学、标志等指标参数不符合标准要求。
为了助推孩子 青少年近视防控工作,深入了解我市近视眼镜配装行业服务质量状况,向广大消费者提供全面客观的消费信息,引导科学消费、理性消费,. 市消保委联合椒江区、黄岩区、路桥区消保委和. 湾新区消保委组织开展.
费体验,对配镜服务进行消费评价,所购眼镜作为消费评测的样品,由第三方检测机构依照. 相关标准进行检测。此次评测,商家选择区域为. 市市区范围内,志愿者共向31家眼镜店铺配制近视眼镜31副。
从此次评测的志愿者服务满意度体验情况来看,31家眼镜店的消费体验评价总体得分87.9分,评价为满意。体验评价主要从消费环境、商品价值、销售服务、验配专业、重购意愿和消费满意等6个方面进行评价打分。但从检测数据比对来看,有部分样品在光学要求、镜片要求上,存在不符合标准要求情况,以及标识标志不规范的情况。
本次比较试验的检测项目,包括处方规范性、光学要求、镜片要求、光透射性能等4个方面,涉及标志、顶焦度偏差、柱镜轴位偏差、光学中心水平距离允差、水平光学中心与眼瞳的单侧偏差、光学中心垂直互差、树脂镜片基准点厚度、厚度偏差、可见光谱区透射比、左片和右片的光透射比相对偏差等10个技术参数。检测结果显示,主要存在三个方面问题:
一是光学指标方面。在光学要求项目上有6个批次样品部分参数不符合标准要求,主要涉及顶焦度偏差、柱镜轴位偏差、光学中心水平距离允差、水平光学中心与眼瞳的单侧偏差等参数共7项,会对消费者造成佩戴不适或视力害处 。光学指标是配装眼镜的重要指标,体现的是商家的综合配装技术水平。
二是镜片指标方面。在镜片要求项目上,有6个批次样品的厚度偏差超出标准技术要求,存在一定的质量 风险。此项体现商家对镜片质量是否进行自检把关。
三是配镜处方规范性方面。在标识标注上,有26批样品未标注配镜执行的标准,其中1批还未标注瞳距参数。配装眼镜处方,既是配制眼镜的依据,也是眼镜整体情况的说明,是消费者选购和使用产品的主要凭证,是消费者维护合法权益的重要依据。此项主要检查配镜处方单上标注的产品生产信息、主要处方参数、执行标准等信息。商家应该按规定要求在处方单上标注准确完整的配装信息。
根据本次比较试验的结果,还从验光、价格、配镜度数等消费者比较. 的角度作了分析评价:. ,眼镜店铺的验光同医院验光数值相比较,度数相差在75度以内,散光相差在100度以内,总体在可接受的区间内;第二,眼镜价格高低与配装质量好差没有必然关系,价格越高不一定配装质量就越高。第三,低度数配装眼镜的符合率要高于高度数配装眼镜,高度数近视消费者要引以. 。
针对此次评测情况,. 市消保委呼吁配镜商家特别. 并支持孩子 青少年预防近视工作,积极参加放心消费单位创建,落实企业主体责任,诚信规范经营,主动向社会作出放心消费承诺,自觉维护消费者合法权益,结合本次消费评测提出如下建议:
一要致力提高 配制水平。根据经营规模配备相应资质的验光、配制加工技术人
无”产品。
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四要落实成镜自检程序。建立成镜自检制度,眼镜配制完毕,交付前必须做到“交付前必自检”,守好出口关,不把带问题的成镜交付给消费者。
五要注重消费者体验。要持续改善消费场所设施和环境,尽可能设立独立的验光室、配制室,建立 的“一客一档”数据信息档案,注重消费者私密性保护。
六是加大预防近视宣传。要主动开展科学用眼和预防近视知识宣传,做预防近视义务宣传员,印制预防近视宣传小册子,免费为孩子 青少年提供视力检测服务。 海量资讯、 解读,尽在新浪财经APP
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